Tips de Seguridad

Para su seguridad y confianza, AndCapital Bank ha tomado especial cuidado en la implementación de los protocolos y mecanismos de seguridad para garantizar la integridad de nuestra Banca en Línea. No obstante, frente a sospechas de riesgos y fraudes electrónicos le recomendamos los siguientes tips de seguridad.

Recomendaciones de seguridad para el uso de la Banca en Línea
  • AndCapital Bank no solicita información sensitiva (personal y confidencial) por medio de correos electrónico.
  • Procure realizar tus transacciones de manera segura conectándose desde su casa u oficina.
  • No realice operaciones bancarias en sitios públicos como Internet Café o similares.
  • Memorice su Usuario y Clave y no se lo diga a otras personas. No anote su clave en lugares que pueda comprometer su seguridad.
  • En el navegador introduzca directamente la dirección http://www.andcapitalbank.com e ingrese a nuestra banca en línea.
  • Revise que en la parte inferior derecha del navegador aparezca un candado amarillo cerrado, éste indica que está ingresando en un sitio seguro. Al hacer doble clic, aparecerá el certificado de autenticidad donde podrá verificar su validez y vigencia.
  • Ingrese directamente a http://www.andcapitalbank.com , bajo ninguna circunstancia accedas a través de enlaces proveniente de correos electrónicos u otros sitios externos.
  • Revise regularmente sus cuentas bancarias, si detecta algo sospechoso, notifíquelo de inmediato a Atención al Cliente (787) 945-5200 o diríjase a nuestra sucursal.
  • Mantenga siempre actualizado su antivirus y navegador de internet.
  • Cambie su contraseña si considera que está comprometida.
  • Siempre que termine sus operaciones bancarias, seleccione "Cerrar Sesión" o "Salir" y cierre la ventana del explorador que ha usado.
En caso de sospechar de un posible fraude...

Comuníquese de inmediato al (787) 945-5200 o diríjase a nuestra sucursal, para proceder con los respectivos procesos de contención.